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Rimborsi e Restituzioni

Posso fare il cambio?

Si. E’ possibile eseguire il cambio entro 14 giorni, a partire dal ricevimento del pacco. 

Come posso fare il reso?

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni, a partire dal giorno di ricevimento del pacco.

Eseguire il reso è molto semplice:

1)  Invia una mail all'ndirizzo e-mail : info@musclemuscle.it In oggetto scrivi "Rimborso" e allega il numero dell'ordine e il nome dell'acquirente.

2)      Spedisci la merce nella stessa scatola/busta che hai ricevuto. N.B. gli oggetti non devono essere danneggiati o usati.

3)  Chiudi la scatola con del nastro adesivo (anche generico);

4)  Ti invieremo una e-mail di conferma quando il pacco arriverà al nostro magazzino;

 

Posso fare più resi per lo stesso ordine?

Per ogni ordine, è possibile richiedere un solo reso (di uno o più prodotti). 

Prima di inviare la richiesta di reso, assicurati che i prodotti scelti siano di tuo gradimento.

 

Devo pagare il reso?

Le spese di spedizione sono a tuo carico.

 

Come e quando riceverò l’importo del mio reso?

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà eseguito nella stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento all’acquisto, entro 14 giorni.

 Diritto di recesso

Hai sempre il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni, purchè il prodotto sia danneggiato al momento della consegna.

Il periodo di recesso inizia dal giorno di consegna dell'ultimo articolo/degli ultimi articoli del tuo ordine.

Per rientrare nella scadenza del periodo di recesso è sufficiente che ci informi della tua decisione di recedere dall'ordine, prima della scadenza del periodo stesso.

A seguire i contatti del nostro Servizio Clienti:

Muscle Muscle Località Fontanelle 7, Montecassiano MC 62010   

email: info@musclemuscle.it

tel. : +39 3464064059

 

Effetti del recesso

Muscle Muscle rimborserà qualsiasi pagamento ricevuto, escluso il costo della normale opzione di spedizione, senza ritardi e in qualsiasi caso non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui riceve comunicazione della tua decisione di recedere dall'ordine. Muscle Muscle userà lo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento dell'ordine, senza applicare costi aggiuntivi.

Muscle Muscle potrebbe trattenere il rimborso fino alla ricezione di tutti gli articoli o fino a quando tu non abbia dimostrato di aver spedito tutti gli articoli, a seconda di quale si verifica prima.

Dovrai restituire i beni spedendoli a Muscle Muscle senza ritardi e in qualsiasi caso non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il tuo articolo/i tuoi articoli.

Sarai responsabile per qualsiasi riduzione del valore della merce che potrebbe risultare dalla manipolazione oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.




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